안녕하세요, 말하면서 배우는 영어 스픽입니다. 오늘은 전화할 때 꼭 알아야 하는 영어 표현들을 몇 가지 알려드리려 해요. 이전 포스팅에서도 다뤘지만 잘 못 들었을 때 다시 한 번 말해 달라고 요청할 때 어떻게 표현하는지도 알려드릴게요. ‘Could you say that again?’ 라고 말할 수도 있지만 오늘은 다른 단어를 사용해서 표현하는 법을 배워볼 거예요. 편한 사이라면 ‘What?’ 이라고 해도 상관없을 지 몰라도 비즈니스 상황이라면 예의를 갖추는 것이 좋거든요.
전화 할 때 유용한 표현 모음
- I’m sorry, but I didn’t catch what you said.
(죄송한데 뭐라고 하는지 못 들었어요.) - I’m having a little trouble heating you.
(듣는데 어려움이 있어요. 잘 안 들려요.)
직장인이라면 영어로 거래처와 전화를 해야 할 때가 자주 있어요. 저는 무역 관련 일을 했었어서 하루에도 몇 번 씩 해외 거래처와 영어로 전화를 해야만 했는데 상대의 악센트 때문에는 둘째 치고, 회선이 안 좋거나 상대방이 시끄러운 장소에 있어서 잘 들리지 않을 때가 있어요. 그럴 때 ‘What? What? I can’t hear you!’ 라고 하는 것 보다는 좀 더 정중하게 말하는 게 좋잖아요.
혹은, 상대방의 목소리가 너무 작거나 지직거려끊겨서 들릴 때 상대방에게 조금 더 크게 말해달라고 요청할 수 있어요. 아니면 다시 한 번 말해달라고 ‘Repeat’ 동사를 사용해서 말을 할 수도 있어요. 바로 이렇게요!
- Could you speak a little louder?
(조금 더 크게 말해주실 수 있으세요?) - Could you repeat what you said?
(다시 말씀해주실 수 있을까요?)
활용법
그리고 전화 영어 중 많이 물어보시는 표현 중 하나 인데 누구에게 전화를 바꿔 달라는 표현은 어떻게 말할까요? 거래처에 전화를 걸었는데 그 사람이 자리에 없는 건지 다른 사람이 받네요. 그럴 때 ‘May I speak to 이름?’ (~와 통화할 수 있을까요?) 라고 말하시면 돼요. 혹은 ‘I’d like to speak to 이름.’ 도 가능해요. ‘Put someone through’ 하면 ‘~와 연결하다’ 라는 뜻이 있어서 ‘Would you put me through to 사람?’ 하면 ‘~와 연결해주시겠어요?’ 라는 뜻이에요.
예문
- Please get him to call me to confirm a time.
(시간대 확인을 위해 그에게 내게 전화 하라고 말해주세요.) - Would you mind holding for just a moment?
(잠시만 기다려주시겠습니까?) - I’m sorry, I didn’t catch that. Could you please repeat yourself?
(죄송해요, 잘 못 들었어요. 한 번 더 말씀해주시겠어요?) - Would you mind spelling that for me?
(철자를 불러주시겠어요?) - I’ll let him/her know that you called.
(당신이 전화했었다고 메모 남겨 드릴게요.)
전화 영어 표현 모음을 실전에서 사용해보세요
이번 포스팅에서는 과거에 제가 해외영업부에서 일 하면서 정말 유용하게 사용했고 필요했던 표현들을 모아봤어요. 이런 표현들을 제 자신이 잘 알고 있다고 생각했는데 막상 실전에 들어가니 입이 잘 안 떨어지고 알고 있던 표현도 당황해서 어버버 하게 되더라고요. 그래서 이렇게 이미 알던 문장도 기계처럼 달달 외운다고 생각하고 반복 하다 보면 이런 상황이 닥쳤을 때 당황하지 않고 외웠던 문장이 술술 나와요.
영어는 눈으로 읽는 것보다 직접 말하면서 배워야 늘어요! 그럼 오늘 배운 표현을 스픽에서 직접 영어로 스피킹 하면서 익혀보시는 건 어떨까요?
